Drohungen und Gewalt treten meist nicht plötzlich auf, sondern sie entwickeln sich schleichend. Frühwarnzeichen können wiederholte verbale Aggressionen, feindseliges Verhalten unter Mitarbeitenden oder eskalierende Konflikte sein. Auch auffällige Veränderungen im Verhalten einzelner Mitarbeitender – etwa gesteigerte Gereiztheit oder sozialer Rückzug – können Warnsignale sein.

Nehmen Sie jede Meldung ernst und handeln Sie sofort. Dokumentieren Sie den Vorfall, sprechen Sie mit den Beteiligten und sorgen Sie für eine sachliche Klärung der Situation. Falls erforderlich, ziehen Sie den betrieblichen Sicherheitsdienst oder die Movis-Fachberatung hinzu.

Nach einem Gewalt- oder Drohvorfall ist es wichtig, Transparenz zu schaffen und den Mitarbeitenden Sicherheit zu geben. Kommunizieren Sie offen, welche Massnahmen ergriffen wurden, und bieten Sie Unterstützung an, beispielsweise durch interne Ansprechpersonen oder die Movis-Mitarbeitendenberatung. Stärken Sie das Vertrauen im Team durch gezielte Massnahmen zur Förderung eines respektvollen Miteinanders.

Ein Gewaltvorfall ist ein krisenhaftes Ereignis mit weitreichenden Folgen. Beachten Sie unsere Empfehlungen für die Krisenbewältigung.